공정거래위원회약관

제 1조 (목적)
이 계약은 회사의 회원으로 가입한 사람이 매월 일정액의 납부의무를 지고, 회사는 가정의례 발생 시 약정된 물품과 서비스 (이하 ‘상조서비스’라 한다)를 제공하는 의무를 지는 것을 목적으로 하며 금전이나 금리의 지급을 대상으로 하지 않는다.
제 2조 (회원의 가입)
① 상조서비스 회원으로 가입하고자 하는 사람은 계약서에 필요한 사항을 기재하고 기명날인 또는 서명한 후 이를 회사 또는 모집인에게 제출하여야 한다. 단, 전자거래 또는 통신판매, 전자청약으로 가입하는 경우 계약 전 정보 제공, 계약서의 수령 여부 및 계약에 대한 고객의 동의 및 이해 사실 확인 등 회원 가입 절차를 녹취 또는 전자 매체 등으로 대체한다.
② 회사는 계약을 체결하기 전 할부거래에 관한 법률 제23조 1항의 정보 및 약관의 중요한 내용을 설명하여야 하며, 계약이 체결되는 경우 계약서(회원용)를 회원에게 제공하여야 한다. 단 전자거래 또는 통신매체를 통하여 가입한 경우 계약의 주요 내용이 기재된 계약서를 SMS, E-mail, 또는 우편 중 하나의 방법으로 회원에게 제공하여야 한다.
③ 본 계약은 회원이 카드 또는 CMS(계좌이체) 출금 등의 방법으로 1회 이상 월납입금을 납부한 시점부터 효력이 발생하며, 회사는 가입이 완료된 회원에 대하여 회원 증서를 교부한다. 또한, 회원이 납입 영수증 발급을 요청하는 경우 회사는 이를 발급하여야 한다. 단, 회원이 CMS(계좌이체) 또는 카드결제를 한 경우에는 영수증 발급을 생략할 수 있다.
④ 회원이 회원 증서를 분실하거나, 계약 사실의 확인을 요청하는 경우 회사는 계약 체결 사실 및 주요내용을 문자, E-mail 또는 회원 증서 중 하나의 방법으로 회원에게 재교부 하여야 하며, 회원은 회원 증서 재발급에 대한 수수료(5,000원)를 회사에 납부하여야 한다. 이 경우 이미 교부된 회원 증서는 무효가 된다.
제 3조 (단체회원의 가입)
① 제2조는 법인 기타 단체의 명의로 복수의 인원이 집단으로 가입할 경우에도 준용한다.
② 단체의 구성원 중 상조서비스 대상이 되는 회원에 대한 개별적인 가입이 힘들거나, 개별적인 회원자격을 인정할 필요가 없을 때에는 회사는 해당 단체의 구성원에게 포괄적인 회원자격을 인정할 수 있다.
③ 포괄적인 회원 자격은 소속단체별로 가입구좌수에 따른 상조서비스를 이용할 수 있음을 의미하며, 선택권은 소속단체장이 행사한다.
제 4조 (전자증권의 발행)
① 본 계약 성립의 증서로써 발행되는 증권은 전자문서(PDF) 형태로 발급됨을 원칙으로 한다.
② 다만, 회원이 서면 발급을 요청하는 경우는 우편으로 대체할 수 있다.
③ 재 발급 시에도 동일한 기준이 적용된다.
제 5조 (철회권의 행사)
① 회원은 계약서를 받은 날부터 14일 이내에 계약철회권을 행사할 수 있다. 단, 계약서를 교부 받지 못하였을 경우에는 계약일로부터 3월 이내에 계약철회권을 행사할 수 있다.
② 제1항의 회원가입계약에 대한 철회의 의사표시를 서면으로 하는 경우에는 서면을 발송한 날에 그 효력이 발생한다.
제출서류 계약철회신청서, 거래통장사본, 신분증사본
③ 제1항과 제2항에 따라 계약을 철회한 회원에 대하여 회사는 청약철회 의사를 접수한 날부터 3영업일 이내에 납입금을 반환하며, 회원은 상조서비스를 이용할 수 있는 자격을 상실한다. 단, 회사가 3영업일 내에 반환하지 않을 경우에는 납입금에 대해 연15%의 지연이자를 지급한다.
제 6조 (회원의 월납입금 납부의무)
① 회원은 이 계약에 따라 가입 시 정한 월납입금을 매월 약정한 기일에 납부하여야 한다.
② 가입 상품에 따른 월납입금, 납입횟수는 회원 증서(계약서)에 기재한다.
③ 회원은 원칙적으로 CMS(계좌이체) 또는 신용카드로 월납입금을 납부하여야 하며, 가상계좌를 통해 직접 회사에 납부할 수 있다. 이 경우 '거래원장 또는 입금확인서'로 영수증을 갈음할 수 있다.
④ 회원은 언제든지 회사에 월납입금 납부증명내역에 대하여 확인을 요청할 수 있으며, 회사의 납부 증빙 내역에 이의가 있을 경우 회원은 증빙서류(영수증 또는 통장 출금 내역)를 첨부하여 잘못된 내역의 정정을 요구할 수 있다.
⑤ CMS(계좌이체)납부의 경우 회사는 수납 금융기관의 CMS 이용약관을 준용하고, 회원이 지정한 날짜의 월납입금 연체 시 미납된 납입금은 별도 통보없이 자동 출금할 수 있다.
제 7조 (잔여 납부금의 납부)
① 회원이 월부금의 완납 이전에 상조서비스를 제공받을 때에는 발인 전에 잔여납부금을 일시에 납부하여야 한다.
② 회원이 웨딩서비스를 이용할 경우 중도에 제공하는 서비스(리허설, 앨범, 액자, 메이크업, 장비, 상품 추가 등)에 따라 회사는 실비를 청구할 수 있다.
제 8조 (주소변경 통보의무)
① 회원의 주소 및 연락처가 변경된 경우 회원이 15일 이내에 회사로 이를 통보하여야 한다.
② 회원이 주소 및 연락처의 변경을 통보하지 않은 경우에 회사는 종전에 신고된 주소 및 연락처로 통지함으로써 통지의무를 면하게 된다.
제 9조 (상조서비스의 이용)
① 회원 본인과 배우자, 회원 및 그 배우자의 직계존속, 회원의 직계비속, 회원이 지정한 자는 상조서비스를 이용할 권리를 갖는다.
② 회원은 계약 체결 시 상조서비스의 이용자와 상조서비스의 내용을 미리 정할 수 있으며, 이 경우 회사의 동의를 얻어 변경할 수 있다.
③ 회원은 계약 체결 후 가입 상품 금액보다 높은 상품 금액의 상조서비스의 이용을 원하는 경우 회사와 협의하여 추가 비용을 결정하고 변경할 수 있다. 다만, 가입상품보다 낮은 상품 금액의 서비스로 전환하여 사용할 수 없다.
④ 회원이 본 계약서상의 물품이나 서비스 중 일부를 이용하지 않는 경우에는 회원의 자발적인 이용 권리 포기로 간주한다.
⑤ 상조서비스는 원칙적으로 1구좌당 1회에 한한다.
⑥ 웨딩서비스 이용 시 회원이 웨딩서비스 이용에 대한 세부 계약서를 작성한 이후 취소한 경우 회원은 상품 금액의 10%에 해당하는 금액을 회사에 납부하여야 한다.
제 10조 (단체계약과 상조서비스)
① 법인 또는 단체의 대표가 구성원들을 위하여 상조서비스 이용계약을 체결한 경우, 그 단체의 구성원들은 가입된 구좌 수만큼 상조서비스를 이용할 수 있다.
② 구성원에게 이용권 및 이용 서비스를 부여하는 것은 계약에서 합의된 내용에 따라 소속단체장이 결정한다.
제 11조 (상조서비스의 제공 지역)
① 회사가 제공하는 상조서비스는 계약 시에 예정된 지역에서 제공함을 원칙으로 하며, 회사의 사정으로 서비스 제공 지역을 변경하고자 하는 경우에는 적용일을 명시하여 변경 지역과 그 적용일로부터 2개월 전에 해당지역 회원에게 통지하여야 한다.
  • -상조서비스 제공 지역-
    도서지역(단, 교량으로 연결된 도서지역과 제주특별자치도는 가능)을 제외한 전국 일원의 병원 장례식장, 사설 장례식장, 자택, 국.공립 장례식장 등이 가능하나 회원이 지정한 시설에서 서비스 제공에 어려움이 발생할 경우, 회원이 지정한 시설의 근거리 지역의 동급 시설로 대체 할 수 있다.
  • -웨딩서비스 제공 지역-
    외부업체의 출입이 제한된 특정 장소를 제외한 일반 야외예식장, 뷔페, 이벤트 홀, 공공기관 예식장, 호텔, 성당, 교회 및 기타 회사 협력 예식장소(단, 일부 지역에서 행사 진행이 불가하거나 출장과 관련된 제반 비용 등 추가 비용이 발생 할 수 있다.)
② ② 이사 등 회원의 사정으로 상조서비스가 제공되어야 할 지역에 변경이 생긴 경우에는 회사는 이에 협력하여야 하며 그로 인해 발생하는 실비는 회원의 부담으로 한다.
③ 회사가 서비스 지역을 변경함으로써 상조서비스를 제공받을 수 없게 된 회원은 계약을 해지할 수 있다. 이 경우 회사는 회원의 신청일로부터 3영업일 이내에 회원이 납부한 납입금 전액과 납입금에 대하여 각각 그 받은 날부터 신청일까지 상사법정이율 연6%를 가산하여 반환하며, 지연 시 연15%의 지연이자를 지급하여야 한다.
④ 천재지변 또는 기타 불가항력으로 행사에 신속한 대응이 어려운 경우 회사는 책임을 면할 수 있다.
제 12조 (상조서비스의 내용)
① 상조서비스는 계약 시 상품별로 확정한 내용대로 제공되어야 한다. 단, 회사는 확정된 물품 중 시간의 경과로 인한 단종, 품절 등 대상 품목의 물품을 제공할 수 없는 경우 계약 시 확정된 물품과 실질적으로 동등한 물품으로 대체할 수 있다.
② 제1항의 회사가 제공하는 상품별 상조서비스의 내용은 회원 증서에 명시하여 교부한다.
③ 회원이 상조서비스를 받기 시작한 후 회원의 사정으로 인해 상조서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회원은 이미 제공된 물품 및 서비스의 비용을 회사에 납부하여야 한다.
④ 물품 및 서비스의 제공 이전이라도 의전팀장이 출동한 후 회원이 상조 서비스의 접수를 취소한 경우 회원은 상조 상품 가액의 10%에 해당하는 금액을 회사에 납부하여야 한다.
제 13조 (회원의 채무불이행 효과)
① 회원이 3회 이상 월납입금의 납부를 연체한 경우 회사는 월납입금의 납부를 최고하고, 회원이 최고의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 연체된 월납입금을 납부하지 않을 경우에 회사는 계약을 해지할 수 있다.
② 제1항에 따라 계약이 해지된 경우 회원은 제13조 제2항에 따라 해약환급금을 청구할 수 있다.
③ 제2항의 규정에 의한 해약환급금은 회원이 계약의 해지 통지를 받은 날부터 5년 이내에 청구하여야 한다.
제 14조 (계약의 해지 및 해약환급금)
① 회원이 상조서비스를 이용할 의사가 없을 경우 계약을 해지할 수 있다.
② 회원의 사정으로 해지된 경우 회사는 회원의 납입금에서 모집수당 기타 관리비 등을 공제한 산식에 따른 해약환급금을 회원의 신청일로부터 3영업일 이내에 회원에게 환급하여야 한다.
[해약환급금 산식]
해약환급금 = 납입금 누계 - 관리비 누계 - 모집수당 공제액
- 납입금 누계가 관리비 누계와 모집수당 공제액의 합보다 적은 경우에는 해약환급금을 0으로 함
- 관리비는 상조회비납입금의 5% (상한 50만원) / 모집수당은 상조회비계약대금의 10% (상한 50만원)
  • ① 정기형 상품 (총 계약대금을 월별로 균등분할하여 납부하는 상품)
    모집수당 공제액 = 모집수당 × 0.75 + 모집수당 × 0.25 × (기 납입월수 / 총 납입기간 월수)
  • ② 부정기형 상품 : 모집수당 공제액 = 모집수당 × 0.75 + 모집수당 × 0.25 × (기 납입선수금액 / 총 계약대금)
- 단, 총 계약대금의 일부를 재화 등의 제공 후에 납부하기로 약정하는 경우(소비자가 재화 등의 제공을 요청하여 남은 계약대금을 납부하게 되는 경우는 제외한다)에는 모집수당 및 모집수당 공제액 산정 시 "총 계약대금"을 "재화 등의 제공 전 납부하기로 약정한 금액"으로 함
※ 해약환급금 산정은 회차별 순수 상조부금 납입금(제품결합 상품의 경우, 제품 대금 제외)을 기준으로 산출하며, 10원 이하는 절상한다.
※ 단, 중도해약환급금은 납입회비보다 적거나 없을 수 있습니다.
※ 가입 시 상기 환급금 보다 유리한 특약을 체결한 경우, 특약 내용을 우선 적용함
※ 가입하신 상품(회차)에 따라 해약 환급률이 상이할 수 있으므로 세부내역은 프리드라이프 홈페이지를 참조해 주세요. (www.preedlife.com)
※ 제품결합 상품의 경우 해약환급금 산정은 회차별 순수 상조부금 납입금(제품 대금 제외)을 기준으로 산출한다.
※ 제품결합 형태의 상조 상품을 구매하여 제품대금 납입 완료 전 해약 시에는 미납된 제품매매 할부대금은 일시금으로 납부하여야 한다.

③ 제2항의 규정에도 불구하고 회원이 계약 이후 기초생활수급자가 된 경우에는 납입금 전액을 환급한다.(단, 결합상품의 경우 순수 상조부금 납입금 전액)
④ 제1항에 따라 회원이 계약을 해지하고자 할 경우 아래 구비서류를 제출하여야 한다.
회원 본인 해약신청서, 신분증
대리인 해약신청서, 위임장, 회원 본인의 인감증명서(또는 본인서명사실확인서), 대리인의 신분증
※ 해약환급금은 회원명의 통장으로 환급되며, 타인명의 통장으로 환급요청 시 채권양도통지서 등 회사지정 서식을 요함.
⑤ 회사가 자기의 책임 있는 사유로 상조서비스 제공 의무를 이행하지 아니한 경우 회원은 계약을 해지하거나 손해배상을 청구할 수 있다.
⑥ 회원의 신청에도 불구하고, 3영업일 이내에 해약환급금을 지급하지 못할 경우에는 해약환급금에 연15%의 지연 이자를 가산하여 지급하여야 한다.
제 15조 (회원지위의 양도•명의 변경)
① 회원은 상조서비스를 받을 수 있는 회원으로서의 지위를 회사의 동의를 얻어 타인에게 양도할 수 있다.
② 회원의 지위가 양도된 경우 새로운 회원이 된 양수인은 회원으로서의 권리와 의무를 승계한다.
③ 회사는 회원 지위의 양도, 명의 변경에 대하여 실비 수준의 수수료(5,000원)를 받을 수 있다.
④ 회원 명의변경 신청 시 구비서류는 다음과 같다.
양도인 회원명의변경 신청서, 회원 증서, 회원인감증명서(또는 본인서명사실확인서), 회원인감도장, 신분증, 납입영수증
양수인 CMS출금이체 신청서, 신분증
제 16조 (금융정보제공동의서의 요청 및 제공)
① 회사가 은행과 보증/예치계약을 체결한 경우 회원은 해당은행을 통하여 보증/예치내역을 열람하거나 소비자피해보상 증서를 발급받기 위하여 회사에 금융정보제공동의서를 요청할 수 있다.
② 보증/예치계약을 체결한 회사는 제2조에 따라 회원의 가입절차가 완료되거나 제1항에 따라 소비자가 동의서를 요청한 경우, 금융정보 제공동의서를 소비자 또는 해당은행에 제공한다.
제 17조 (분쟁해결 및 관할법원)
① 이 계약에 규정하지 아니한 사항은 회사와 회원이 합의하여 결정하되, 합의되지 아니할 경우에는 관계법령 및 일반 관례에 따른다.
② 제1항의 규정에도 불구하고 법률상 분쟁이 발생한 경우에는 회사 또는 회원은 소비자 기본법 등에 따른 분쟁조정기구에 분쟁조정을 신청하거나 중재법 등에 따라 운영 중인 중재기관에 중재를 신청할 수 있다.
③ 이 계약과 관련된 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할 소재지 법원에 제기하여야 한다.