고객님 댁의 수도·전기를 사용하여 서비스를 제공하게 되며, 쓰레기는 원칙적으로 수거해 가지 않습니다.
고객님 댁 내에 쓰레기를 모아두는 곳을 알려주시기 바랍니다. 단, 별도의 처리 비용을 지불하신 경우에는 쓰레기를 수거하여 드립니다.

서비스에 필요한 세제와 청소기 등 도구는 일체 당일 서비스 팀이 지참하여 방문하며,
미국 환경청으로부터 인체와 환경에 안전한 인증(Safer Choice) 받은 세제를 사용하며, 우리나라 환경부의 자가 검사 승인을 받은 제품입니다. 안심하십시오.

취급을 요하는 물품은 사전에 서비스 팀원에게 알려주시기 바랍니다.
· 골동품, 회화(미술작품), 장식품 등 고가의 희소성 있는 물품
· 이미 파손된 가구나 전화기, 전자제품 혹은 접촉에 주의를 요하는 물품 (ex. 녹화 중인 기기, 예약 타이머, 샹들리에, 와인냉장고, 오디오 장치 등)
· 사전에 주의사항, 취급 요령 등을 고지하지 않아 발생하는 파손 등에 대해서는 책임지지 않습니다.

[귀중품 보관 관련]
서비스 당일에는 현금 및 귀금속 등의 귀중품은 반드시 안전한 장소에 보관하여 주시기 바랍니다.

[고객 부재 시 전화 및 인터폰, 택배 대응 관련]
서비스 중, 고객님 댁으로 수신되는 전화나 방문객 인터폰은 받지 않습니다. 서비스 차량의 주차공간 확보를 부탁드립니다. 주차공간이 없어 유료주차장을 이용하게 될 경우 주차요금이 부과됩니다.

[청소도구 및 세제로 인한 파손 및 변색 발생]
메리메이드의 서비스팀이 사용하는 장비와 세제는 가구 표면, 바닥 소재 등에 파손과 변색이 발생하지 않도록 검증된 안전한 장비와 세제만을 사용합니다.
하지만, 고객님의 요청으로 철 수세미 등으로 세면대, 변기, 싱크대 등을 청소할 경우 파손이 발생될 수 있으며, 이에 따른 파손은 책임지지 않습니다.

[대리석 및 특수 바닥재의 변색, 훼손]
대리석, 원목마루 등 특수 바닥재에 대해서는 해당 바닥재 전용 세제와 걸레를 사용하여 서비스를 제공하고 있으며, 이 경우 고객님 댁에 방문하는 서비스팀에게 사전에 고지하여 주셔야 합니다.
마루 복원이나, 대리석 광택 복원은 별도 서비스로 요청 시, 합리적인 금액으로 서비스를 제공해 드립니다.

고객님 댁의 반려동물과 관련하여 서비스 중 특별히 주의하여야 할 사항이 있는 경우 미리 알려주시기 바랍니다.