고객만족 최우선, 프리드라이프의 가치입니다.
관리자 2016-08-24 조회 3,277
지난번 올려드린 공지사항에 수치상 오탈자가 있어 수정 후 재공지드립니다.
더운 여름 고생하시는 영업가족분들의 완전판매를 위한 필수 안내사항입니다.
1. 계약금액 외 추가비용 및 불포함사항 발생
가. 추가비용 : 항공료, 크루즈, 숙박, 기타 여행원가가 계약체결시보다 5% 이상 증가하거나
여행요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2% 이상 증가 할 경우에는 추가비용이 발생 할 수 있습니다.
나. 불포함사항 : 계약체결시 포함되어있지 않은 내역으로 매 크루즈 항차마다 환율 및 물가, 임금상승 등의 요소로
변동이 되며 유류할증료 및 항공제세금, 항만세, 크루즈선내팁, 현지 가이드 기사경비 등이 해당됩니다.
2. 크루즈여행 서비스의 일부 포기
가. 회원이 가입한 크루즈여행 서비스 1개로 인하여 2명의 인원이 프리드투어에서 제공한
크루즈여행 서비스를 이용할 경우에도 서비스 계약자는 1명이기 때문에 구좌에 대한 분리,
일부사용, 일부해약, 일부철회, 일부환급이 되지 않습니다.
ex) 부부가 가입 후 이혼이나 별거등의 개인사정으로 둘이 함께 여행을 갈 수 없다며 한사람
몫에 대한 금액을 환불해달라고 하거나, 분리해달라고 절대 불가 합니다.
본 사항에 대해서 잘 숙지 후 계약전에 고객에게 꼭 안내부탁 드립니다.
또 한 불포함사항에 대해서 현재 가입한 많은 고객들이 인지하지 못하고 있는듯 합니다.
한번씩 이 부분에대해서 담당고객들에게 안내 부탁 드립니다.
감사합니다.