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자주하는질문
자주하는 질문
상(喪) 발생 시 장례절차를 위해서는 어떻게 해야하는지요?
[답변] 임종 후 즉시 긴급전화(1588-3740)로 연락주시면, 접수 후 1~2시간 내에 당사 소속 전문의전지도사가 병원(자택), 장례식장으로 출동합니다.
상조상품만 가입하면 모든 장례절차 일체가 해결되는지요?
[답변] 고객님께서 가입하신 상품은 의전지도사,의전관리사의 인적서비스와 함께 장례용품 일체와 부가서비스가 제공됩니다.
단, 접견실, 입관실료, 음식료는 본 상품에서 제외됩니다.
수의가 준비된 고객은 어떻게 하나요?
[답변]
상품 구성에 따른 권리 포기로 간주되어 별도의 금전적인 보상은 발생하지 않습니다
.
다만 고객님의 편의를 제공하고자 매장 시 꽃 관보 및 고급 염베 등 상품에 따라 대체 지급됩니다
.
장례행사 후에 금액 지불은 어떻게 되는지요?
[답변] 상조는 보험과 달리 장례행사를 주된 목적으로 가입하셨기에, 장례행사 발인 후에 즉시, 잔금은 일시불로 납입하셔야 합니다.
따라서 1구좌의 가입으로 장례서비스 절차는 소멸하며, 가입한 상품 계약은 종료됩니다.
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