고객센터

고객만족 최우선, 웅진프리드라이프의 가치입니다.

[2010.01.25] 회원 이정희 님 열린마당 글 입니다

관리자 2010-03-03 조회 2,137

안녕하세요  수고가 많으십니다.  삼우제를 지내고 이제야 마음을 좀 추스리고 이렇게 감사의 말씀을 전합니다.  저는 작년 여름에 할머니를 보내드리고 얼마 되지 않아 지난 주에 할아버지를 보내드렸습니다.  집안에 장례가 처음이라 모든 게 당황스럽고 익숙치 않아 힘들었던 때에  현대종합상조에서 근무하시는 김태섭 팀장님께 큰 도움을 받았습니다.

  

작년에 할머니를 보내드리면서 김태섭 팀장님을 처음 만나뵙게 되었는데요.  당시 손님도 많았는데다 발인하는 날 비가 억수같이 내려 장지에 가서 고생했던 기억이 생생합니다.  그 때 김태섭 팀장님께서 손수 음식 나르는 것도 도와주시고   험한 날씨에 굉장히 힘드셨을텐데 끝까지 예를 갖추시며 장례절차를 밟아주시는 모습에   저희 가족은 감동했었습니다.  사실 장지에 물난리가 나서 산에 오르기도 무척 힘이 들었고 산길에 물이 터져나와  관을 높이 들고 장지까지 오르는 과정을 겪으면서 가족인 저희도 힘이 들어 울상이었는데  다른 사람들은 오죽했겠습니까.. 다들 지치고 신경이 예민해져 있는데도  김태섭 팀장님께서 힘을 주시고 애써주시는 모습이 정말 인상적이었습니다.

  

그래서 이번에 할아버지를 보내드리면서도 꼭 김태섭 팀장님과 함께 장례를 치르고 싶어  어려운 일인 줄 알면서도 계속 부탁을 드려 팀장님의 도움을 받을 수 있었습니다.  너무 감사드리는 게 저희 할아버지께서 돌아가신 날 김태섭 팀장님은 다른 분의 장례절차를 끝내고 쉬셔야 했는데 저희가 고집을 부려 쉬지도 못하시고 바로 저희 장례식장으로 오셔서 절차를 밟아주셨습니다.   정말 피곤하셨을텐데 지친 기색없이 유족들을 신경써주시고 편안하게 일처리를 해주시는 모습에  다시 한 번 감동받았고  수의 입혀드릴 때 매무새 하나하나 정성을 다하여 입혀주시는 모습은  마치 자신의 부모처럼 대하는 것 같았습니다.  제사를 지내는 과정에서도 아무 의미도 모르고 지나갈 수 있는 절차들에 대해 하나하나 설명해주시고  진심으로 예를 갖춰 모시는데 너무 감사했습니다.  팀장님께서 도와주시는 다른 팀원들도 잘 챙겨주셔서 저희 가족과도 트러블없이 무사히 손님들을 맞이할 수가 있었습니다.

  

그 외에 소소한 부분까지 말씀드리면 글이 너무 길어질 것 같아 이정도로 줄이려 합니다.  삶에서 가장 어렵고 힘든 장례라는 절차를 김태섭 팀장님과 같은 좋은 분을 만나  저희 가족이 겪어야 할 고통이 훨씬 덜해졌음은 분명합니다.  김태섭 팀장님께 다시 한 번 깊이 감사드리며 앞으로 현대종합상조가 더욱 발전하기를 기원합니다.